MÁSmovil offers low cost mobile telephone and mobile Internet services (a few independent studies named us the “cheapest mobile operator of Spain) through more than 2.000 points of sale, the internet through masmovil.es, and through the call center. At the same time we differentiate our selves through a high service level and transparency in our offering. Especially, our customer care is working very well. Consequently, a recent study revealed that over 90% of our clients are willing to recommend MÁSmovil.
ماذا يكون؟
في هذه الخطوة، ستجد معلومات حول منشئ العلامة التجارية، الذي يطلب منك تقديم حل للتحدي. سيعرف نفسه (كعلامة تجارية بالطبع:) وكلما كان فهمك أعمق للعلامة التجارية، زادت الفرص المتاحة أمامك من أجل إنشاء ما يريده.
هام:هناك احتمال بأن يفضل منشئ العلامة التجارية عدم الكشف عن هويته، وعادة ما يكون ذلك لأسباب تتعلق بالسرية. ومثل هذه المختصرات ستعيق دون تعريف الهوية. وفي هذه الحالة، سيكشف منشئ العلامة التجارية عن المعلومات إلى الحد الذي يرتضيه.
إليك مثالان
حالة ما إذا كان منشئ العلامة التجارية يرغب في الكشف عن هويته (مرئي):
NMN (لا نيكوتين بعد اليوم) هي علامة تجارية تبشر بالقضاء على الأضرار التي قد تلحق بالبشرة بسبب التدخين. يتم توزيع هذه العلامة في الصيدليات ومتاجر الأدوية ويوضع سعرها في موضع متوسط-مرتفع، إذ يتم الترويج لها أساسًا من خلال مساندة المتخصصين ولا يتم الإعلان عنها على نطاق واسع.”
حالة ما إذا كان منشئ العلامة التجارية لا يرغب في الكشف عن هويته (مجهول):
"علامة تجارية تقاوم الأضرار التي تلحق بالبشرة نتيجة التدخين. تُوزع منتجاتها في الصيدليات ومتاجر الأدوية وتتسم بسعر متوسط-مرتفع، إذ يتم الترويج لها أساسًا من خلال مساندة المتخصصين ولا يتم الإعلان عنها على نطاق واسع.”
بإيجاز: من هو العميل الخاص بك (بطريقة مرئية أو "مجهولة")
ماذا يكون؟
هذه هي المهمة التي يطلب منشئ العلامة التجارية من المبدعين إنجازها. إذا لم يفهم المبدعون ذلك، فأنت سيئ الحظ تمامًا!
مثال
"نطلب من المبدعين تطوير حملة إعلانية مطبوعة من أجل زيادة رؤية العلامة التجارية. وستظهر المواد الإعلانية في المجلات المحلية هذا الربيع."
بإيجاز: إنها هدف العميل، وبالتالي هدفك أيضاً!
They are independent, young spirit, they use brands like Ikea, H&M, Easyjet, ING. Feel comfortable with Internet. They like to inform themselves to find the best quality/price services.
They are fed up with lies and promises from other mobile operators. The problem is they are very sceptical and very difficult to convince since they think all mobile operators are alike.This happened because in Spain mobile services generate lots of complaints. After ADSL, mobile is the most complained service in the country.
These guys need a simple pragmatic service that works well, does not give them problems and at the same time allows them to save money.
The main reasons the target group would change operators are: price, network coverage and customer service.;M, Easyjet, ING. Feel comfortable with Internet. They like to inform themselves to find the best quality/price services.
They are fed up with lies and promises from other mobile operators. The problem is they are very sceptical and very difficult to convince since they think all mobile operators are alike.This happened because in Spain mobile services generate lots of complaints. After ADSL, mobile is the most complained service in the country.
These guys need a simple pragmatic service that works well, does not give them problems and at the same time allows them to save money.
The main reasons the target group would change operators are: price, network coverage and customer service.
ماذا يكون؟
الجمهور الذي يريد منك منشئ العلامة التجارية تسليته وإقناعه بالتفكير في أمر ما والشعور به وفعله من خلال الإبداع الذي تقدمه. عادة ستقرأ عن أعمارهم ونوع جنسهم ومستواهم الاجتماعي وسلوكياتهم. ينبغي عليك دوماً وضع هذه المعلومات في الاعتبار أثناء الإنشاء، إذ أن الجمهور المستهدف هو المستقبل النهائي لما تقوم بإنشائه.
مثال
“الفتيات والسيدات المدخنات اللاتي يرغبن في الإقلاع عن التدخين لكن لا يستطعن. الشباب المعتنون بالصحة هم عادة ما يهتمون بمظهرهم. هم يشعرون بالذنب تجاه التدخين لأنهم يعرفون أنه مضر. إنهم يقرؤون كتباً عن ذلك. إنه يمثل مشكلة حقيقية لهم فهو يشبه "احتياج المخ إلى شيء ما ولكن الجسم يتصرف بناء على رغبته". لا توجد علاقة تربطهم بعلامتي التجارية، وإنما ينتظرون فقط "يد مساعدة" جديرة بالثقة.
باختصار: أثر فيهم بشدة
ماذا يكون؟
الشيء الذي يرغب منشئ العلامة التجارية في أن يفكر الجمهور المستهدف فيه / يشعر به / يقوم به نتيجة التأثر بإبداعك.
فيما يلي بعض الأمثلة الملموسة للغاية:
∞ بعض الأمور التي قد يفكر الجمهور فيها / يشعر بها:
- وجود علامة تجارية (أو منتج أو فكرة أو...) جديدة
- هذه العلامة أفضل من البدائل أو أفضل مما كانت عليه
- هذه العلامة تستحق ثمنًا أعلى
∞ بعض الأمور التي يمكن للجمهور فعلها:
- البدء في شراء منتجات العلامة
- شراءها أكثر مما سبق
- الاحتفاظ بكميات أكبر من منتجات العلامة التجارية في منافذ بيعهم
الأمثلة المذكورة سابقاً ملموسة للغاية طالما كان العرض الخاص بك مؤثراً. وهذا أفضل حيث قد يكون أكثر إيحاءً.
مثال
"نرغب في تشجيع المدخنين على استخدام NMN من أجل الحد من الضرر الذي يلحق بصحتهم مع الاستمرار في محاولة الإقلاع عن التدخين (خاصة إذا كانوا قد حاولوا وفشلوا من قبل)".
باختصار: يجب الإلمام التام بكل ما يفكرون فيه!
MÁSmovil has a small marketing budget compared with the big operators (about 1/60th).
All of these savings are translated into smaller prices for our clients – we don’t sponsor the Formula 1 – we sponsor our clients.
ماذا يكون؟
هذا هو العامل الرئيسي لتحقيق الهدف وهو ما يدعم العرض ويجعله مقنعاً. وهو في الغالب عبارة منطقية.
مثال
“كل سيجارة تدخنها تضر بمظهرك. أجريت مؤخرًا دراسة على العديد من أزواج التوائم المتماثلة حيث كان أحد التوأمين يدخن طوال عمره والآخر لا يدخن على الإطلاق. ظهر أن بشرة المدخنين أكثر نحافة من غير المدخنين بمقدار الربع وفي بعض الحالات وصل الفارق إلى 40%. تحتوي منتجات NMN على مضادات أكسدة مقاومة لنحافة البشرة تؤدي إلى التخفيف من تأثير النيكوتين على البشرة".
باختصار: أنت تبحث عن الحجج؟ ستجدها هنا!
ماذا يكون؟
إنها ماهية العلامة التجارية. نعم... من!
تعامل مع العلامة التجارية كما لو كانت إنسانًا له شخصيته المستقلة. تعد معرفة شخصية "العميل" عاملاً جوهريًا لإنجاز مهمة مخصصة. لذا، اقرأ الأهداف المدرجة بعناية...
مثال
"علمية، جديرة بالثقة، موجهة نحو النتائج، "جماعة" لتحقيق أهدافك. "
باختصار: تخيل المهمة إنسانًا حيًا!
ماذا يكون؟
قائمة بالأماكن (وسائل الإعلام أو الأشياء) حيث سيتمكن من خلالها الجمهور المستهدف من رؤية نتائج إبداعك. في هذه الخطوة، ستخبرك أحياناً العلامة التجارية بالمبلغ المخطط استثماره في عملية الإنتاج. هذه المعلومات تكشف لك عما إذا كان يجب إنشاء مشروع كبير أم صغير... :)
مثال
"هذه الحملة من المقرر أن تظهر في مجلات المرأة التي تعنى بأسلوب الحياة وقضايا الصحة في نيوزيلندا في ربيع 2009. نحن نخطط لاستثمار 500000 دولار أمريكي وهو ما يعني شراء حوالي 100 صفحة مفردة".
باختصار: فكر مليًا في الوسيلة!
We admit comparative advertising, irony and any resource that would meet our demands.
For deliverables we need:
TV Storyboard for a 20” and a 10”. The 10” should be a shorter edited version to reinforce the first one
Print: A sample JPG or gif
Internet: A sample animated banner.
All formats should have consistency among them and should be part of the same integrated campaign TV spot should be oriented toward a low cost production.
إذا كانت للعلامة التجارية أية تفضيلات أو متطلبات تقنية ينبغي أن يراعيها الحل الذي تقدمه، ستجدها هنا.
فيما يلي بعض العناصر التي قد تجدها في هذا القسم.
∞ الإرشادات أو الموضوعات الضرورية ذات الصلة (الأوامر و/أو النواهي)
∞ الأهداف التجارية
∞ نظرة عامة على السوق والمنافسين
∞ عينات جيدة ورديئة
وفقًا للملخص، قد تجد كذلك بعض الملفات مرفقة مع شعار أو صور للمنتج (المنتجات) أو نموذج ينبغي عليك استخدامه من أجل تقديم أفكارك أو أية ملفات أخرى ترغب العلامة التجارية في مشاركتها معك. لذلك، ادرس المرفقات قبل الإبداع.
باختصار: أي شيء آخر تحتاج إلى معرفته (غير مكتوب في الخطوات السبعة السابقة)!
