Lindt & Sprüngli is recognized as a leader in the market for premium quality chocolate, offering a large selection of products in more than 100 countries around the world. During more than 160 years of Lindt & Sprüngli's existence, it has become known as one of the most innovative and creative companies making premium chocolate, with six production sites in Europe, two in the USA and distribution and sales companies on four continents.
LINDOR – the smoothest chocolate ever created by LINDT’s Maitres Chocolatiers – a perfectly round ball made of the finest chocolate with the most irresistibly smooth chocolate filling.
Lindt & Sprüngli has a start up stage in Russia, with a market share of 2% (Moscow & St.Petersburg). Mainly the sales are concentrated in Russian’s key cities (Moscow and St.Petersburg).
LINDOR is heavily supported brand in Lindt Russia portfolio, with all kind of advertising (ATL and BTL), yet the brand awareness of LINDOR brand is rather low.
LINDOR key sales are driven by internationally proven strategy: combining TV advertising with sampling especially during peak periods (e.g.: Women’s day and New Year).
מה מטרת הצעד?
מטרת צעד זה היא להציג בפניך את בונה המותג. ככל שתכיר אותו טוב יותר כך רבים הסיכויים שתקלע לפתרון שהוא מחפש.
חשוב: יתכן שבונה המותג איננו מעוניין לחשוף את עצמו, במקרה כזה יתואר המותג באופן כללי בלבד.
דוגמאות
כאשר אין בעיה עם חשיפת הזהות של המותג (גלוי)
"לענ – לא עוד ניקוטין – הוא מותג שמבטיח לצמצם את הנזק שגורם העישון לעור. לענ מופץ בבתי מרקחת ובפארמים. המחיר שלו הוא גבוה יחסית. הוא מקודם בעיקר ע"י אנשי מקצוע ופחות באמצעי פרסום."
כאשר בונה המותג אינו מעוניין בחשיפת זהות המותג (אנונימי)
"מותג שמבטיח לצמצם את הנזק שגורם העישון לעור. המותג מופץ בבתי מרקחת ובפארמים. המחיר שלו הוא גבוה יחסית. הוא מקודם בעיקר ע"י אנשי מקצוע ופחות באמצעי פרסום."
לסיכום: מי הלקוח (באופן גלוי או אנונימי (:
Background:
Sampling is a key activity for LINDOR, (both in-store / out-of-store) as it enchants consumers once they have tasted.
Usually sampling is done by people impersonating the Maîtres Chocolatier (who creates every LINDOR), an expert in chocolate, the connection between Lindt & Sprüngli and Consumer, a part of every communication.
Objective:
We want to raise the penetration, brand awareness and sales of LINDOR within our target audience by using a creative way of sampling of LINDOR balls.
מה מטרת הצעד?
בונה המותג מתאר את המשימה שעל היוצרים לבצע. אם לא הבנת אותו היטב, חבל הזמן של שניכם!
דוגמא
"אנו מבקשים מהיוצרים לפתח קמפיין חוצות על מנת להבליט את נוכחותו של המותג. השלטים יוצגו במרכזי ערים בצידי הכבישים."
לסיכום: זוהי המטרה של בונה המותג ולכן זו גם המטרה שלך !
- Russians
- Women 70% / Men 30% with income high
- High income ( =/> 750 US$ per capita)
מה מטרת הצעד?
מי הם האנשים אותם אתה מנסה לפתות או עליהם אתה מנסה להשפיע באמצעות הפתרון הקריאטיבי שלך. מה המאפיינים הדמוגרפים שלהם ומה המאפיינים האישיותיים שלהם. כשאתה יוצר, זכור תמיד מיהם אותם אנשים שאמורים להשתכנע מהפתרון שלך.
דוגמא
"נשים צעירות ומבוגרות שרוצות להפסיק לעשן אך לא מצליחות. העישון גורם להן לתחושות אשמהבעיקר בשל הפגיעה במראה החיצוני שלהן שחשוב להן מאוד. הן חיות בקונפליקט גדול בין ההגיון שאומר להן להפסיק לעשן והצורך החזק בסיגריה. אין להן הכרות מוקדמת עם המותג. הן רק מחכות למישהו אמין שיגיש להן יד לעזרה."
לסיכום: כנסו להם מתחת לעור
We want to transfer the uniqueness of LINDOR with every ball sampled; enchant our target audience with the unique LINDOR experience.
מה מטרת הצעד?
מהו אותו דבר אחד שתרצה שאנשים יחשבו/ירגישו/יעשו!
להלן מספר דוגמאות לדברים שאנשים יחשבו/ירגישו כתוצאה מהפתרון שלך בבוטבי:
- היי יש שם מותג/מוצר/רעיון חדש ומעניין!
- המותג הזה טוב יותר מהמתחרים שלו או ממה שהוא היה בעבר.
- הנה מותג ששוה את המחיר שלו.
להלן מספר דוגמאות לדברים שאנשים ירצו לעשות כתוצאה מהפרוייקט שלך בבוטבי:
- לנסות לראשונה את המותג.
- לקנות את המותג לעיתים מזומנות יותר.
- לנצל עודפים או מבצעים של המותג לרכישות גדולות.
לפעמים המטרות הן יותר אמוציונליות ותדמיתיות במטרה לעורר בך יותר השראה במציאת הפתרון!
דוגמא
"אנו ננסה לעודד את המעשנות להשתמש במותג כדי למזער את הנזק לבריאות בזמן הפסקת העישון."
לסיכום: כנס להם לתוך הראש !
Leadership: Lindt & Sprüngli is recognized as the leader in the market for premium quality chocolate in more than 100 countries around the world
Offer: large range of innovative products
Tradition: 160 years of Lindt & Sprüngli's existence & experience
Proximity to consumers: six sophisticated production sites in Europe, two in the USA, distribution and local companies in four continents.
מה מטרת הצעד?
המפתח להשגת המטרה הוא הטיעונים שתומכים בה. למטרה חייבים להיות טיעונים הגיוניים שתומכים בה על מנת שתהיה משכנעת ואמינה.
דוגמא
"כל סיגריה שאת מעשנת פוגעת במראה שלך. לאחרונה פורסם מחקר שלקח זוגות של תאומים זהים בהם אחד מעשן מגיל צעיר והשני לא מעשן כלל. העור של האח המעשן היה דק ב-25% מהעור של האח הלא-מעשן.. במקרים אחדים הגיע ההבדל עד ל-40%. המותג שלנו מכיל חומרים אשר מצמצמים את ההשפעה של הניקוטין על העור."
לסיכום: כל הסיבות ההגיוניות להאמין בהצעה.
- Professional – Made by Maîtres Chocolatier
- Qualitative- From Switzerland
- Experienced - Chocolate production from 1845
מה מטרת הצעד?
מי הוא המותג שלך?
התייחס אליו כאילו היה בן אדם עם אישיות ייחודית :) על מנת לתפור את הפתרון המדויק ביותר, למד היטב עם יש לך עסק פה...
דוגמא
"מדעי, אמין, מכוון תוצאות, מחויב ללקוח."
לסיכום: דמיין את המותג כאישיות לכל דבר !
TV advertising support on the level of key competitors in Moscow, St.Petersburg (4 weeks prior 8th of March, 6 weeks prior New Year)
מה מטרת הצעד?
רשימת אמצעי המדיה בהם יופיע הפתרון שלך. שים לב למשקל של כל אמצעי מדיה על מנת שתדע איזה אמצעי מדיה מוביל את הקמפיין ואלו רק מהווים תמיכה או השלמה.
דוגמא
"קמפיין זה עתיד להופיע במגזינים של נשים ובמגזינים בנושאי בריאות במהלך אביב 2009. צפויות להתפרסם כ-100 מודעות צבע מודעות בדף בודד".
לסיכום: התחשב במדיה !
Sampling idea should be connected with point of sales Lindor (whenever possible).
The “Maitre Chocolatier” should be interacted in sampling campaigns (whenever possible).
Distribution: all supermarkets and hypermarkets (except discounters)
Geography: Moscow and St.Petersburg
Periods of the activity: February–March and November-December 2011
Pricing information:
- Shelf price of LINDOR 200gr: 200 RUB – 250 RUB (= 6.5 US$ - 8.15 US$)
- Key competitor: FERRERO ROCHER 200gr (price 230 – 280 RUR) (= 7.5 US$ - 9.1 US$)
Useful information about sampling activities already fielded:
- In Super-Hypermarkets: the activity is rather expensive in terms of cost per contact due to high listing fees required
- In shopping centers: temporary “shop in shop” concept brings good sales performance and visibility, but the rental price for a stand is rather high)
- During big events: e.g. Performance of Cirque du Soleil – even though it was possible to buy LINDOR after trial, sales were not effective
In other occasions: in offices/theaters/beauty salons - good target audience but distanced from POS
Any additional information: www.lindt.com
בסעיף זה מספק לך בונה המותג דוגמאות ומידע טכני שחיוניים לבניית הפתרון. לעיתים זו עשויה להיות רשימה של "עשה ואל תעשה", פורמטים, גרידים, שפה תקשורתית וכיו"ב.
זה גם המקום בו תמצא קבצים שתוכל לעשות בהם שימוש בבניית הפתרון, כמו:
∞ תבנית של מודעה.
∞ לוגו.
∞ תמונת המוצר.
∞ דוגמאות של עבודות קודמות.
לסיכום: כל מה שבונה המותג רוצה שתדע (ולא נכתב קודם לכן).
