MÁSmovil offers low cost mobile telephone and mobile Internet services (a few independent studies named us the “cheapest mobile operator of Spain) through more than 2.000 points of sale, the internet through masmovil.es, and through the call center. At the same time we differentiate our selves through a high service level and transparency in our offering. Especially, our customer care is working very well. Consequently, a recent study revealed that over 90% of our clients are willing to recommend MÁSmovil.
מה מטרת הצעד?
מטרת צעד זה היא להציג בפניך את בונה המותג. ככל שתכיר אותו טוב יותר כך רבים הסיכויים שתקלע לפתרון שהוא מחפש.
חשוב: יתכן שבונה המותג איננו מעוניין לחשוף את עצמו, במקרה כזה יתואר המותג באופן כללי בלבד.
דוגמאות
כאשר אין בעיה עם חשיפת הזהות של המותג (גלוי)
"לענ – לא עוד ניקוטין – הוא מותג שמבטיח לצמצם את הנזק שגורם העישון לעור. לענ מופץ בבתי מרקחת ובפארמים. המחיר שלו הוא גבוה יחסית. הוא מקודם בעיקר ע"י אנשי מקצוע ופחות באמצעי פרסום."
כאשר בונה המותג אינו מעוניין בחשיפת זהות המותג (אנונימי)
"מותג שמבטיח לצמצם את הנזק שגורם העישון לעור. המותג מופץ בבתי מרקחת ובפארמים. המחיר שלו הוא גבוה יחסית. הוא מקודם בעיקר ע"י אנשי מקצוע ופחות באמצעי פרסום."
לסיכום: מי הלקוח (באופן גלוי או אנונימי (:
מה מטרת הצעד?
בונה המותג מתאר את המשימה שעל היוצרים לבצע. אם לא הבנת אותו היטב, חבל הזמן של שניכם!
דוגמא
"אנו מבקשים מהיוצרים לפתח קמפיין חוצות על מנת להבליט את נוכחותו של המותג. השלטים יוצגו במרכזי ערים בצידי הכבישים."
לסיכום: זוהי המטרה של בונה המותג ולכן זו גם המטרה שלך !
They are independent, young spirit, they use brands like Ikea, H&M, Easyjet, ING. Feel comfortable with Internet. They like to inform themselves to find the best quality/price services.
They are fed up with lies and promises from other mobile operators. The problem is they are very sceptical and very difficult to convince since they think all mobile operators are alike.This happened because in Spain mobile services generate lots of complaints. After ADSL, mobile is the most complained service in the country.
These guys need a simple pragmatic service that works well, does not give them problems and at the same time allows them to save money.
The main reasons the target group would change operators are: price, network coverage and customer service.;M, Easyjet, ING. Feel comfortable with Internet. They like to inform themselves to find the best quality/price services.
They are fed up with lies and promises from other mobile operators. The problem is they are very sceptical and very difficult to convince since they think all mobile operators are alike.This happened because in Spain mobile services generate lots of complaints. After ADSL, mobile is the most complained service in the country.
These guys need a simple pragmatic service that works well, does not give them problems and at the same time allows them to save money.
The main reasons the target group would change operators are: price, network coverage and customer service.
מה מטרת הצעד?
מי הם האנשים אותם אתה מנסה לפתות או עליהם אתה מנסה להשפיע באמצעות הפתרון הקריאטיבי שלך. מה המאפיינים הדמוגרפים שלהם ומה המאפיינים האישיותיים שלהם. כשאתה יוצר, זכור תמיד מיהם אותם אנשים שאמורים להשתכנע מהפתרון שלך.
דוגמא
"נשים צעירות ומבוגרות שרוצות להפסיק לעשן אך לא מצליחות. העישון גורם להן לתחושות אשמהבעיקר בשל הפגיעה במראה החיצוני שלהן שחשוב להן מאוד. הן חיות בקונפליקט גדול בין ההגיון שאומר להן להפסיק לעשן והצורך החזק בסיגריה. אין להן הכרות מוקדמת עם המותג. הן רק מחכות למישהו אמין שיגיש להן יד לעזרה."
לסיכום: כנסו להם מתחת לעור
מה מטרת הצעד?
מהו אותו דבר אחד שתרצה שאנשים יחשבו/ירגישו/יעשו!
להלן מספר דוגמאות לדברים שאנשים יחשבו/ירגישו כתוצאה מהפתרון שלך בבוטבי:
- היי יש שם מותג/מוצר/רעיון חדש ומעניין!
- המותג הזה טוב יותר מהמתחרים שלו או ממה שהוא היה בעבר.
- הנה מותג ששוה את המחיר שלו.
להלן מספר דוגמאות לדברים שאנשים ירצו לעשות כתוצאה מהפרוייקט שלך בבוטבי:
- לנסות לראשונה את המותג.
- לקנות את המותג לעיתים מזומנות יותר.
- לנצל עודפים או מבצעים של המותג לרכישות גדולות.
לפעמים המטרות הן יותר אמוציונליות ותדמיתיות במטרה לעורר בך יותר השראה במציאת הפתרון!
דוגמא
"אנו ננסה לעודד את המעשנות להשתמש במותג כדי למזער את הנזק לבריאות בזמן הפסקת העישון."
לסיכום: כנס להם לתוך הראש !
MÁSmovil has a small marketing budget compared with the big operators (about 1/60th).
All of these savings are translated into smaller prices for our clients – we don’t sponsor the Formula 1 – we sponsor our clients.
מה מטרת הצעד?
המפתח להשגת המטרה הוא הטיעונים שתומכים בה. למטרה חייבים להיות טיעונים הגיוניים שתומכים בה על מנת שתהיה משכנעת ואמינה.
דוגמא
"כל סיגריה שאת מעשנת פוגעת במראה שלך. לאחרונה פורסם מחקר שלקח זוגות של תאומים זהים בהם אחד מעשן מגיל צעיר והשני לא מעשן כלל. העור של האח המעשן היה דק ב-25% מהעור של האח הלא-מעשן.. במקרים אחדים הגיע ההבדל עד ל-40%. המותג שלנו מכיל חומרים אשר מצמצמים את ההשפעה של הניקוטין על העור."
לסיכום: כל הסיבות ההגיוניות להאמין בהצעה.
מה מטרת הצעד?
מי הוא המותג שלך?
התייחס אליו כאילו היה בן אדם עם אישיות ייחודית :) על מנת לתפור את הפתרון המדויק ביותר, למד היטב עם יש לך עסק פה...
דוגמא
"מדעי, אמין, מכוון תוצאות, מחויב ללקוח."
לסיכום: דמיין את המותג כאישיות לכל דבר !
מה מטרת הצעד?
רשימת אמצעי המדיה בהם יופיע הפתרון שלך. שים לב למשקל של כל אמצעי מדיה על מנת שתדע איזה אמצעי מדיה מוביל את הקמפיין ואלו רק מהווים תמיכה או השלמה.
דוגמא
"קמפיין זה עתיד להופיע במגזינים של נשים ובמגזינים בנושאי בריאות במהלך אביב 2009. צפויות להתפרסם כ-100 מודעות צבע מודעות בדף בודד".
לסיכום: התחשב במדיה !
We admit comparative advertising, irony and any resource that would meet our demands.
For deliverables we need:
TV Storyboard for a 20” and a 10”. The 10” should be a shorter edited version to reinforce the first one
Print: A sample JPG or gif
Internet: A sample animated banner.
All formats should have consistency among them and should be part of the same integrated campaign TV spot should be oriented toward a low cost production.
בסעיף זה מספק לך בונה המותג דוגמאות ומידע טכני שחיוניים לבניית הפתרון. לעיתים זו עשויה להיות רשימה של "עשה ואל תעשה", פורמטים, גרידים, שפה תקשורתית וכיו"ב.
זה גם המקום בו תמצא קבצים שתוכל לעשות בהם שימוש בבניית הפתרון, כמו:
∞ תבנית של מודעה.
∞ לוגו.
∞ תמונת המוצר.
∞ דוגמאות של עבודות קודמות.
לסיכום: כל מה שבונה המותג רוצה שתדע (ולא נכתב קודם לכן).
