Tecnolink srl, società fiorentina nata nel 1994, che fornisce servizi di consulenza informatica alle aziende.
COS’ È ?
In questa sezione troverai le informazioni riguardanti il Brand Builder, il cliente, colui che chi ti propone di creare una Soluzione in risposta alle sue esigenze. E’ qui che lui si presenta (come Brand ovviamente :) Più comprendi sul Brand, più probabilità hai si creare quello che desidera.
IMPORTANTE: C’è l’eventualità che il Brand preferisca non mostrare la sua identità, generalmente per motivi di riservatezza. Questi Brief vengono pubblicati in modo anonimo. In questi casi il Brand Builder dirà il più possible su di sé senza rivelare il suo nome.
Qui sotto 2 ESEMPI
Se il Builder non ha problemi a rivelare la propria identità (VISIBILE):
“NMN -No More Nicotine- è un Brand che promette di contrastare i danni alla pelle causati dal fumo, usando esclusivamente principi attivi, per evitare che la pelle si assottigli a causa della nicotina. NMN è venduta nelle farmacie e il suo prezzo si colloca in una fascia medio-alta. NMN viene promosso soprattutto tramite il canale professionale e non è molto pubblicizzato.”
Se il Builder non vuole rivelare la propria identità (ANONIMO):
“Si tratta di un Brand, i cui prodotti permettono di contrastare i danni alla pelle causati dal fumo, usando esclusivamente principi attivi per evitare che la pelle si assottigli a causa della nicotina. I prodotti sono distribuiti nelle farmacie ed il prezzo si colloca nella fascia medio-alta. Il Brand viene promosso tramite il canale professionale e non è molto pubblicizzato.”
In sintesi: Chi è il tuo cliente (in modo visibile o anonimo :)
L’obiettivo è acquisire nuove aziende clienti per la società informatica Tecnolink , attraverso una campagna Affissione nella regione Toscana .
In particolare il messaggio che ci si pone di trasmettere è che Tecnolink semplifica la vita aziendale dei Clienti, proponendo soluzioni informatiche immediate e semplice da usare, che consentono di risparmiare tempo e denaro.
COS’ È ?
Questo è il lavoro che il Brand Builder chiede a te, Creator, di realizzare. Se non capisci quanto scrive, non hai modo di creare con successo!
ESEMPIO
“Chiediamo ai Creators di sviluppare una campagna pubblicitaria stampa al fine di aumentare la notorietà del Brand NMN. Sarà utilizzata sulle riviste periodiche durante la prossima primavera.”
In sintesi: È l’obiettivo del cliente, perciò anche il tuo !
Chi sono i clienti target:
I nuovi clienti che si vogliono acquisire attraverso la campagna pubblicitaria sono:
∞ Il Proprietario o Leader di aziende di piccole/medie dimensioni, sufficientemente illuminato da vedere nel sistema informatico la possibilità di massimizzare l’efficienza aziendale, attraverso la riduzione di complessità e il risparmio di tempo e denaro;∞ spesso il proprietario/leader ha già una società di servizi informatici ma non è particolarmente soddisfatto, ritenendo che ci siano ancora molti miglioramenti da fare, sia per sfruttare di più le potenzialità informatiche, sia per rendere più semplice l’uso del sistema informatico attuale;
∞ spesso è frustrato dal fat to che il sistema informatico sembra produrre più problemi di quanti ne risolva, anche perché spesso lui stesso e/o il suo personale non è all’altezza di utilizzare al meglio il sistema informatico attuale, né di sfruttarne adeguatamente le potenzialità.
Come si sentono i clienti target:
Il proprietario/leader della potenziale nuova azienda cliente è in difficoltà davanti all’argomento informatico, che spesso preferisce non affrontare. In effetti nel target esiste una barriera psicologica piuttosto forte nei confronti dell’informatica, composta da tre fattori chiave:
∞ Innanzitutto egli si sente inadeguato a trattare l’argomento, in quanto sente che c’è un grosso gap nella competenza che lui ha rispetto a quella della società informatica che gli si rivolge. Questo “gap di competenza” spesso si traduce nell’impossibilità di valutare se la società informatica gli sta facendo delle proposte qualitativamente e quantitativamente vantaggiose per lui.
∞ In secondo luogo la professione degli informatici non è regolamentata da Ordini o iter accademici specifici, di conseguenza non vi è garanzia della professionalità degli operatori informatici sul mercato.
∞ In terzo luogo, nella maggior parte dei casi egli ha già sperimentato una qualche forma di “fregatura” nell’informatica, pertanto teme di essere fregato ancora.
COS’ È ?
Si tratta delle persone che il Builder vuole “colpire” e che dovete convincere a pensare, sentire o fare qualcosa attraverso la vostra creazione. Di solito leggerai della loro età, del loro sesso, livello sociale o delle loro abitudini comportamentali. Devi sempre tenere in mente queste informazioni mentre sviluppi la tua Soluzione, in quanto il target è rappresentato esattamente da coloro che entreranno in contatto con la tua creazione.
ESEMPIO
Persone fumatrici, principalmente di sesso femminile, che vorrebbero smettere di fumare, ma non ci riescono. Generalmente persone attente alla propria salute che si curano del proprio aspetto. Si sentono colpevoli riguardo al fumare, perché sanno che nuoce alla salute. Per loro è un problema reale: è come se pensassero ‘il mio cervello desidera qualcosa, ma il mio corpo agisce per conto proprio’. Non si relazionano direttamente con il Brand NMN, ma stanno semplicemente aspettando una ‘mano’ esterna che li tiri fuori dal problema”.
In sintesi: Mettiti nei loro panni!
La campagna affissione deve:
- Ridurre le barriere psicologiche del potenziale cliente (senso di inadeguatezza, mancanza di garanzie, paura di ricevere una fregatura).
- Convincere il cliente che Tecnolink possa essere la soluzione giusta per: 1) creare un buon sistema informatico che possa effettivamente semplificare la vita aziendale, facendo risparmiare tempo e denaro aziendali; 2) rendere semplice il sistema informatico per tutti gli utenti aziendali, a qualsiasi livello di expertise
- Far si che il cliente passi all’azione (ovvero telefoni o vada sul sito di Tecnolink)
COS’ È ?
È la cosa della quale il Brand Builder vuole che convinciate il suo pubblico target.
Qui sotto degli esempi concreti:
∞ Alcune cose da far capire al target:
- C’è una nuova marca (o prodotto, o servizio, ecc.)
- Questa marca è migliore delle sue alternative sul mercato (o migliore rispetto al passato)
- È giusto spendere un po’ di più per questa marca
∞ Alcune cose da far fare al target:
- Iniziare a comprare i prodotti di questa marca
- Acquistare i prodotti più spesso
- Far sì che il i prodotti di quella marca siano presenti nei punti vendita dove si reca il pubblico target.
Gli esempi sopra sono concreti mentre spesso la proposta che leggete nel Brief è più generica ed emozionale. Per chi come te deve creare, più è generica e più avrai libertà nel creare. Se à anche più emozionale il lavoro sarà più ispirante!
ESEMPIO
“Vogliamo spingere i fumatori a fare uso di NMN così da minimizzare i danni alla loro salute mentre provano a smettere di fumare (specialmente se hanno già provato e fallito in passato).”
In sintesi: Mettetevi nella loro testa!
La credibilità di Tecnolink si fonda su tre ragioni principali:
∞ è presente dal 1994 (il mondo informatico è pieno di società che nascono e muoiono nell’arco di pochissimi anni, pertanto l’essere presenti sul mercato da 15 anni è una forma di garanzia della qualità dei servizi offerti dalla Tecnolink)∞ tutto il personale tecnico è certificato dalla Microsoft
∞ 95% clienti soddisfatti e mantenuti nel tempo
COS’ È ?
Questa è la chiave per raggiungere l’obiettivo. Normalmente è una spiegazione razionale che dà sostegno alla proposta del Brand. Quindi è collegata alla proposta ed è la motivazione logica della sua veridicità.
ESEMPIO
“Ogni sigaretta fumata causa dei danni alla tua pelle. I fumatori hanno una pelle più sottile di quella dei non fumatori. Uno studio recente ha preso come esempio diverse coppie di gemelli identiche, in cui un gemello era un fumatore abituale e l’altro non aveva mai fumato. La pelle dei fumatori era un quarto più sottile di quella dei non fumatori e in alcuni casi erano presenti differenze fino al 40%. La presenza degli antiossidanti che impediscono l’assottigliamento contrasta l’effetto della nicotina sulla pelle.”
In sintesi: Se stai cercando argomenti logici... li troverai qui!
∞ Semplicità
∞ Tranquillità
∞ Garanzia, Fiducia;
∞ Velocità di risposta;
∞ Serietà di risposta;
∞ Risultati da subito, e mantenuti nel tempo;
∞ Affidabilità nel breve e nel lungo tempo.
COS’ È ?
Sì, chi è il Brand. Esattamente... CHI!
Tratta il brand come se fosse un essere umano, come se avesse una sua personalità. Conoscere la personalità del "cliente" è fondamentale per poter offrire un lavoro confezionato "su misura". Quindi, leggi attentamente l'elenco degli aggettivi... ti saranno di grande aiuto!
ESEMPIO
“Scientifico, affidabile, orientato al risultato, ‘un complice’ per raggiungere i tuoi scopi.”
In sintesi: Immagina una persona in carne ed ossa!
Campagna Affissione in Toscana
COS’ È ?
Una lista di posti (media o luoghi fisici) dove il pubblico target vedrà il risultato del tuo lavoro creativo. In questa sezione spesso il Brand specificherà anche quanto ha intenzione di spendere per produrre/mettere in atto la tua creazione. Questa informazione ti farà capire se creare in GRANDE o volare più basso... :)
ESEMPIO
“Questa campagna apparirà sulle riviste neozelandesi dirette ad un pubblico femminile e le riviste che parlano di salute, durante la prossima primavera. Abbiamo programmato di investire $ 500,000, che equivale all’acquisto di circa 100 pagine singole.”
In sintesi: Tieni presente il “mezzo di trasporto” della tua creazione!
Ci aspettiamo che i creativi sviluppino liberamente sia il visual che il copy per questa campagna affissione-purchè nel rispetto dei seguenti elementi esecutivi obbligatori:
- La creatività deve essere necessariamente coerente con il messaggio strategico secondo il quale Tecnolink fa in modo che il sistema informatico non sia più un problema- ma una soluzione efficace, immediata e semplice da usare - per semplificare concretamente la vita aziendale dei clienti, facendo risparmiare tempo e denaro.
- La Campagna deve essere chiaramente riferita al sistema informatico da implementare in un contesto aziendale, e non nel contesto privato/casalingo
- Usare il logo Tecnolink (vedi allegato 1)-oppure creare un nuovo logo Tecnolink e una proposta di payoff alternativa a “Soluzioni Informatiche”
- Prevedere una chiara “azione” da parte del potenziale cliente : “vai su www.tecnolink.it “.
Ulteriori elementi esecutivi opzionali:
- Logo “Microsoft certified” (vedi allegato 2)
- Reason to believe: ”dal 1994”
Se il Brand ha delle preferenze o dei requisiti tecnici che la tua Soluzione deve rispettare, beh... li troverai qui.
Ecco cosa potrai trovare in questa sezione:
∞ Linee guida addizionali o elementi obbligatori (da includere o da escludere dalla tua Soluzione)
∞ Obiettivi di business
∞ Analisi del mercato o dei concorrenti
∞ Esempi, buoni e cattivi
A seconda del Brief, potrai trovare anche dei file allegati contenenti logo, fotografie di prodotti, il format che ti viene chiesto di utilizzare per proporre la tua Soluzione, o qualsiasi altro elemento che il Brand vuole condividere con te. Ti consigliamo quindi di studiare attentamente il contenuto degli allegati prima di cominciare a creare.
In sintesi: Qualsiasi altra cosa hai bisogno di sapere (non scritta nei passi precedenti)!
