Lindt & Sprüngli is recognized as a leader in the market for premium quality chocolate, offering a large selection of products in more than 100 countries around the world. During more than 160 years of Lindt & Sprüngli's existence, it has become known as one of the most innovative and creative companies making premium chocolate, with six production sites in Europe, two in the USA and distribution and sales companies on four continents.
LINDOR – the smoothest chocolate ever created by LINDT’s Maitres Chocolatiers – a perfectly round ball made of the finest chocolate with the most irresistibly smooth chocolate filling.
Lindt & Sprüngli has a start up stage in Russia, with a market share of 2% (Moscow & St.Petersburg). Mainly the sales are concentrated in Russian’s key cities (Moscow and St.Petersburg).
LINDOR is heavily supported brand in Lindt Russia portfolio, with all kind of advertising (ATL and BTL), yet the brand awareness of LINDOR brand is rather low.
LINDOR key sales are driven by internationally proven strategy: combining TV advertising with sampling especially during peak periods (e.g.: Women’s day and New Year).
WAT IS HET ?
In deze stap vindt u informatie over de merkeigenaar, die u vraagt om een oplossing te bedenken voor zijn/haar creatieve uitdaging. Hij/zij introduceert zich (als een merk natuurlijk :) Hoe beter u het merk begrijpt, hoe meer kans u maakt om iets te ontwerpen wat is gewenst.
BELANGERIJK: Indien de merkeigenaar niet vermeldt wie er achter de briefing zit, is dat geen probleem. In dit geval zal de briefing anoniem worden gepubliceerd. De merkeigenaar bepaalt dan zelf wat hij of zij aan informatie geeft.
Hier zijn twee VOORBEELDEN
Indien de opdrachtgever geen probleem heeft met het vermelden van zijn/haar identiteit (ZICHTBAAR):
“NMN -No More Nicotine- is een merk dat belooft beschadigingen aan de huid, als gevolg van roken, direct aan te pakken en te genezen. NMN wordt gedistribueerd in drogisterijen en heeft een midden-tot-hoog prijsniveau; het merk wordt met name gecommuniceerd en gepromoot via professionele endorsement en wordt niet met massa media ondersteund.”
Indien de merkeigenaar niet zijn/haar identiteit prijs wil geven (ANONIEM):
“Ons merk belooft beschadigingen aan de huid, als gevolg van roken, direct aan te pakken en te genezen. De produkten worden gedistribueerd in drogisterijen en hebben een midden-tot-hoog prijsniveau; ze worden met name gecommuniceerd en gepromoot via professionele endorsement en worden niet met massa media ondersteund.”
Samenvattend: Wie is uw klant (zichtbaar of anonieme :)
Background:
Sampling is a key activity for LINDOR, (both in-store / out-of-store) as it enchants consumers once they have tasted.
Usually sampling is done by people impersonating the Maîtres Chocolatier (who creates every LINDOR), an expert in chocolate, the connection between Lindt & Sprüngli and Consumer, a part of every communication.
Objective:
We want to raise the penetration, brand awareness and sales of LINDOR within our target audience by using a creative way of sampling of LINDOR balls.
WAT IS HET ?
Dit is de opdracht die de merkeigenaar u vraagt uit te voeren. Indien u het niet begrijpt heeft u een groot probleem !
VOORBEELD
“Wij vragen de creatieve ontwerpers een print advertentie campagne te ontwikkelen om zodoende de zichtbaarheid van het merk te verhogen. Het zal worden ingezet in nationale tijdschriften dit voorjaar.”
Samenvattend: Het is de doelstelling van de merkeigenaar, dus ook uw doelstelling !
- Russians
- Women 70% / Men 30% with income high
- High income ( =/> 750 US$ per capita)
WAT IS HET ?
Mensen waarvan de merkeigenaar wilt dat u ze vermaakt of overtuigt iets te denken, te voelen of iets te doen op basis van uw creatieve idee. Over het algemeen zult u hier iets lezen over de leeftijd, geslacht, inkomen en sociale gedrag van de mensen waar het om gaat. U moet deze informatie altijd achter in uw hoofd houden wanneer u bezig bent nieuwe en creatieve ideeën te ontwikkelen, aangezien alles wat u creëert relevant moet zijn voor deze specifieke groep.
VOORBEELD
“Rokende meisjes and vrouwen die graag willen stoppen met roken maar niet kunnen. Vaak volwassenen die gezond willen leven en veel bezig zijn met hun uiterlijk. Zij voelen zich schuldig omdat ze weten dat roken schadelijk is voor hun gezondheid. Zij lezen hier ook boeken over. Dit is een serieus probleem voor ze: Het is als “Mijn hersens willen maar een ding, maar mijn lichaam snakt naar iets anders.” Ze hebben geen relatie met mijn merk, ze wachten op een vertrouwde `helpende hand`.”
Samenvattend: Kruip in de huid van de consument !
We want to transfer the uniqueness of LINDOR with every ball sampled; enchant our target audience with the unique LINDOR experience.
WAT IS HET ?
Dat wat de merkeigenaar de doelgroep graag doet denken/voelen/doen vanwege uw creatieve oplossing.
Hieronder staan enkele concrete voorbeelden:
∞ Wat mensen kunnen gaan denken/voelen:
- Er is een nieuw merk (product of idée) op de markt
- Dit merk is beter dan de alternatieven of dan het vroeger was
- Dit merk is het waard om duurder te zijn
∞ Wat mensen kunnen gaan doen:
- Beginnen met het kopen van het merk
- Het merk vaker kopen
- Meer produkten van het merk op voorraad nemen in hun winkels
De bovenstaande voorbeelden zijn heel concreet, terwijl vaak de propositie van de briefing emotioneel is. Dat is zelf beter, omdat het zodoende nog inspirerender kan zijn!
VOORBEELD
“Wij willen graag rokers aanmoedigen om NMN te gebruiken, om zodoende de schade voor hun gezondheid en huid te minimaliseren, terwijl ze blijven stoppen met roken. (met name als ze het al eens eerder hebben geprobeerd maar niet volgehouden).”
Samenvattend: Kom tussen de oren van de doelgroep !
Leadership: Lindt & Sprüngli is recognized as the leader in the market for premium quality chocolate in more than 100 countries around the world
Offer: large range of innovative products
Tradition: 160 years of Lindt & Sprüngli's existence & experience
Proximity to consumers: six sophisticated production sites in Europe, two in the USA, distribution and local companies in four continents.
WAT IS HET ?
Dit is de sleutel om de doelstelling te realiseren. De onderbouwing steunt de propositie en maakt het geloofwaardig. Vaak betreft het rationale feiten.
VOORBEELD
“Elke sigaret die u rookt richt schade aan uw gezondheid en huid. Een recente studie bestudeerde enkele identieke tweelingen, waarvan de een zijn hele leven had gerookt en de ander nooit. De huid van de roker was een kwart dunner in vergelijking met de niet-roker, en in sommige gevallen waren er zelfs verschillen oplopend tot 40%. NMN bevat “thinning-blocking anti-oxidants” dat het effect van nicotine op de huid effectief tegen gaat.”
Samenvattend: U bent op zoek naar argumenten? U vindt ze hier!
- Professional – Made by Maîtres Chocolatier
- Qualitative- From Switzerland
- Experienced - Chocolate production from 1845
WAT IS HET ?
Het gaat er om wie het merk is. Ja... wie!
Behandel het merk als een individu, met zijn eigen persoonlijkheid. Het volledig begrijpen van de persoonlijkheid van het merk is cruciaal om tot goede op maat gesneden creatieve oplossingen te komen. Lees dus goed de lijst met de eigenschappen...
VOORBEELD
“Wetenschappelijk, betrouwbaar, resultaat-georienteerd, ‘een partij’ waarmee u uw doelstellingen kunt realiseren.”
Samenvattend: Zie het merk als een individu !
TV advertising support on the level of key competitors in Moscow, St.Petersburg (4 weeks prior 8th of March, 6 weeks prior New Year)
WAT IS HET ?
Een lijst van plaatsen (of media of zaken) waar de doelgroep de uitkomst van het project zal zien. In deze stap vertelt de merk eigenaar ook hoeveel hij bereid is om te investeren in de plaatsing van het merk. Deze informatie geeft u het gevoel of het om een groot project gaat en een kleinere... :)
VOORBEELD
“Deze campagne zal verschijnen in lifestyle- en gezondheidsbladen gericht op vrouwen in Nederland, in het voorjaar van 2009. Wij zijn van plan om EUR 500,000 te investeren, dat neerkomt op het kopen van ongeveer 100 1/1 pagina’s in vier kleuren.”
Samenvattend: Houd rekening met welk medium wordt ingezet !
Sampling idea should be connected with point of sales Lindor (whenever possible).
The “Maitre Chocolatier” should be interacted in sampling campaigns (whenever possible).
Distribution: all supermarkets and hypermarkets (except discounters)
Geography: Moscow and St.Petersburg
Periods of the activity: February–March and November-December 2011
Pricing information:
- Shelf price of LINDOR 200gr: 200 RUB – 250 RUB (= 6.5 US$ - 8.15 US$)
- Key competitor: FERRERO ROCHER 200gr (price 230 – 280 RUR) (= 7.5 US$ - 9.1 US$)
Useful information about sampling activities already fielded:
- In Super-Hypermarkets: the activity is rather expensive in terms of cost per contact due to high listing fees required
- In shopping centers: temporary “shop in shop” concept brings good sales performance and visibility, but the rental price for a stand is rather high)
- During big events: e.g. Performance of Cirque du Soleil – even though it was possible to buy LINDOR after trial, sales were not effective
In other occasions: in offices/theaters/beauty salons - good target audience but distanced from POS
Any additional information: www.lindt.com
Indien het merk randvoorwaarden of technische beperkingen heeft waaraan uw creatieve oplossing moet voldoen, dan vindt u het hier.
Hier zijn enkele voorbeelden van additionele informatie die u kunt aantreffen:
∞ Richtlijnen of randvoorwaarden (do’s and/or don’ts)
∞ Business doelstellingen
∞ Markt en concurrentie gegevens
∞ Goede en slechte voorbeelden
Afhankelijk van de brieifng, kunt u in deze stap ook bestanden zien van logos, foto’s van het product, een sjabloon dat gebruikt moet worden, of andere bestanden die de merk eigenaar graag met u wilt delen. Bestudeer dus de bijlagen goed voordat u begint.
Samenvattend: Alle extra informatie dat u nog dient te weten (en nog niet is beschreven in de 7 voorgaande stappen)
