2Easy was established as a provider of IT consulting services related to usability and accessibility. What is the web usability? We work to make the web site more “user-friendly” so the user can really get an answer easily to the question that pushed him to browse the site. Our decision to specialize in these areas was based on the belief that such a complex subject should be approached with more targeted preparation. At 2Easy we strive for high quality and professionalism with the goal of offering real added value to our customers.
2Easy draws its experience and expertise from the academic world, making it available for the benefit of customers who aim to develop websites that are genuinely user-centered, not just on paper but also in reality. A website which is designed to meet the needs of its future users is more usable and easier to navigate. This results in enhanced user satisfaction, enabling you to achieve your goals more effectively. By making a concerted effort to improve the accessibility of your website for impaired users, you are not only performing a moral duty and an altruistic gesture, you are also expanding your potential user base.
Alongside expertise in cognitive psychology applied to human-machine interaction, expertise in engineering, ergonomics and data mining, 2Easy applies the innovative technique of eye tracking - the recording and analysis of eye movements - to help you to gain an objective understanding of how the user interacts with your website. After all, the eyes are the mirror of the mind!
WAT IS HET ?
In deze stap vindt u informatie over de merkeigenaar, die u vraagt om een oplossing te bedenken voor zijn/haar creatieve uitdaging. Hij/zij introduceert zich (als een merk natuurlijk :) Hoe beter u het merk begrijpt, hoe meer kans u maakt om iets te ontwerpen wat is gewenst.
BELANGERIJK: Indien de merkeigenaar niet vermeldt wie er achter de briefing zit, is dat geen probleem. In dit geval zal de briefing anoniem worden gepubliceerd. De merkeigenaar bepaalt dan zelf wat hij of zij aan informatie geeft.
Hier zijn twee VOORBEELDEN
Indien de opdrachtgever geen probleem heeft met het vermelden van zijn/haar identiteit (ZICHTBAAR):
“NMN -No More Nicotine- is een merk dat belooft beschadigingen aan de huid, als gevolg van roken, direct aan te pakken en te genezen. NMN wordt gedistribueerd in drogisterijen en heeft een midden-tot-hoog prijsniveau; het merk wordt met name gecommuniceerd en gepromoot via professionele endorsement en wordt niet met massa media ondersteund.”
Indien de merkeigenaar niet zijn/haar identiteit prijs wil geven (ANONIEM):
“Ons merk belooft beschadigingen aan de huid, als gevolg van roken, direct aan te pakken en te genezen. De produkten worden gedistribueerd in drogisterijen en hebben een midden-tot-hoog prijsniveau; ze worden met name gecommuniceerd en gepromoot via professionele endorsement en worden niet met massa media ondersteund.”
Samenvattend: Wie is uw klant (zichtbaar of anonieme :)
From the establishment 2Easy has grown. Now is a company that must communicate to the customer soundness and reliability. We need a website restyling maintaining the simplicity and usability of the actual website. The user need find in our website a suitable example of what we offer. It can be useful to add an animation or a slideshow or a graphic that illustrate the consulting process (as the actual in the home page but improved):1) selection of the test population2) perform the eyetracking test ( they will browse the target website while we’ll record their eyes gazes and mouse movements 3) data mining on data collected during the test =< from data to info 3) presentation to the customer: insights and recommendations how to improve the site usability and to make it more “user-friendly”.
WAT IS HET ?
Dit is de opdracht die de merkeigenaar u vraagt uit te voeren. Indien u het niet begrijpt heeft u een groot probleem !
VOORBEELD
“Wij vragen de creatieve ontwerpers een print advertentie campagne te ontwikkelen om zodoende de zichtbaarheid van het merk te verhogen. Het zal worden ingezet in nationale tijdschriften dit voorjaar.”
Samenvattend: Het is de doelstelling van de merkeigenaar, dus ook uw doelstelling !
Mid-Large Companies that want realizing a new website (or modify the actual one) and need a consultancy to know how realize it in a usable way.
WAT IS HET ?
Mensen waarvan de merkeigenaar wilt dat u ze vermaakt of overtuigt iets te denken, te voelen of iets te doen op basis van uw creatieve idee. Over het algemeen zult u hier iets lezen over de leeftijd, geslacht, inkomen en sociale gedrag van de mensen waar het om gaat. U moet deze informatie altijd achter in uw hoofd houden wanneer u bezig bent nieuwe en creatieve ideeën te ontwikkelen, aangezien alles wat u creëert relevant moet zijn voor deze specifieke groep.
VOORBEELD
“Rokende meisjes and vrouwen die graag willen stoppen met roken maar niet kunnen. Vaak volwassenen die gezond willen leven en veel bezig zijn met hun uiterlijk. Zij voelen zich schuldig omdat ze weten dat roken schadelijk is voor hun gezondheid. Zij lezen hier ook boeken over. Dit is een serieus probleem voor ze: Het is als “Mijn hersens willen maar een ding, maar mijn lichaam snakt naar iets anders.” Ze hebben geen relatie met mijn merk, ze wachten op een vertrouwde `helpende hand`.”
Samenvattend: Kruip in de huid van de consument !
We want that our target perceive the validity and effectiveness of the user-centered design and of our service. We want the target feel the high qualification and scientific nature of our approach.
WAT IS HET ?
Dat wat de merkeigenaar de doelgroep graag doet denken/voelen/doen vanwege uw creatieve oplossing.
Hieronder staan enkele concrete voorbeelden:
∞ Wat mensen kunnen gaan denken/voelen:
- Er is een nieuw merk (product of idée) op de markt
- Dit merk is beter dan de alternatieven of dan het vroeger was
- Dit merk is het waard om duurder te zijn
∞ Wat mensen kunnen gaan doen:
- Beginnen met het kopen van het merk
- Het merk vaker kopen
- Meer produkten van het merk op voorraad nemen in hun winkels
De bovenstaande voorbeelden zijn heel concreet, terwijl vaak de propositie van de briefing emotioneel is. Dat is zelf beter, omdat het zodoende nog inspirerender kan zijn!
VOORBEELD
“Wij willen graag rokers aanmoedigen om NMN te gebruiken, om zodoende de schade voor hun gezondheid en huid te minimaliseren, terwijl ze blijven stoppen met roken. (met name als ze het al eens eerder hebben geprobeerd maar niet volgehouden).”
Samenvattend: Kom tussen de oren van de doelgroep !
Usability is the correct way to build a website that aims to be used with satisfaction by the user.
WAT IS HET ?
Dit is de sleutel om de doelstelling te realiseren. De onderbouwing steunt de propositie en maakt het geloofwaardig. Vaak betreft het rationale feiten.
VOORBEELD
“Elke sigaret die u rookt richt schade aan uw gezondheid en huid. Een recente studie bestudeerde enkele identieke tweelingen, waarvan de een zijn hele leven had gerookt en de ander nooit. De huid van de roker was een kwart dunner in vergelijking met de niet-roker, en in sommige gevallen waren er zelfs verschillen oplopend tot 40%. NMN bevat “thinning-blocking anti-oxidants” dat het effect van nicotine op de huid effectief tegen gaat.”
Samenvattend: U bent op zoek naar argumenten? U vindt ze hier!
Professional, scientific, goal oriented very reliable.
WAT IS HET ?
Het gaat er om wie het merk is. Ja... wie!
Behandel het merk als een individu, met zijn eigen persoonlijkheid. Het volledig begrijpen van de persoonlijkheid van het merk is cruciaal om tot goede op maat gesneden creatieve oplossingen te komen. Lees dus goed de lijst met de eigenschappen...
VOORBEELD
“Wetenschappelijk, betrouwbaar, resultaat-georienteerd, ‘een partij’ waarmee u uw doelstellingen kunt realiseren.”
Samenvattend: Zie het merk als een individu !
For the animation to show our test process eye-tracking methodology you can get inspiration from the following video.
We don’t want necessary a video but a slide show would be even preferred.
WAT IS HET ?
Een lijst van plaatsen (of media of zaken) waar de doelgroep de uitkomst van het project zal zien. In deze stap vertelt de merk eigenaar ook hoeveel hij bereid is om te investeren in de plaatsing van het merk. Deze informatie geeft u het gevoel of het om een groot project gaat en een kleinere... :)
VOORBEELD
“Deze campagne zal verschijnen in lifestyle- en gezondheidsbladen gericht op vrouwen in Nederland, in het voorjaar van 2009. Wij zijn van plan om EUR 500,000 te investeren, dat neerkomt op het kopen van ongeveer 100 1/1 pagina’s in vier kleuren.”
Samenvattend: Houd rekening met welk medium wordt ingezet !
Company colors are green, grey and white.
Logo (see attachment)
Actual website: www.2easyweb.it
Font (see attachment)
Indien het merk randvoorwaarden of technische beperkingen heeft waaraan uw creatieve oplossing moet voldoen, dan vindt u het hier.
Hier zijn enkele voorbeelden van additionele informatie die u kunt aantreffen:
∞ Richtlijnen of randvoorwaarden (do’s and/or don’ts)
∞ Business doelstellingen
∞ Markt en concurrentie gegevens
∞ Goede en slechte voorbeelden
Afhankelijk van de brieifng, kunt u in deze stap ook bestanden zien van logos, foto’s van het product, een sjabloon dat gebruikt moet worden, of andere bestanden die de merk eigenaar graag met u wilt delen. Bestudeer dus de bijlagen goed voordat u begint.
Samenvattend: Alle extra informatie dat u nog dient te weten (en nog niet is beschreven in de 7 voorgaande stappen)
